В современных условиях работа специалистов МФЦ требует не только профессиональных знаний, но и высокой стрессоустойчивости. Ежедневно сотрудники центров сталкиваются с большим потоком посетителей и необходимостью решать самые разные задачи в ограниченные сроки.
«Качественное оказание государственных услуг напрямую зависит от психологического состояния наших сотрудников. Мы стремимся создать все условия для их комфортной работы, ведь от этого зависит удовлетворенность граждан получаемыми услугами», - отметила Шишкина Марина Львовна.
В рамках партийного проекта «Моя Карьера с Единой Россией» был организован специальный семинар-тренинг, направленный на развитие навыков управления профессиональным стрессом. Координатор проекта поделилась с сотрудниками МФЦ эффективными методиками по предотвращению эмоционального выгорания и техниками сохранения работоспособности в напряженных ситуациях. Особое внимание было уделено практическим упражнениям, которые помогут специалистам поддерживать высокий уровень обслуживания даже в самые загруженные дни.